Monara
Énergétique

Préambule. Ces conditions sont établies pour garantir la sécurité, la confidentialité et la pérennité de notre espace commun. Nous mettons tout en œuvre pour créer un climat de confiance et espérons n'avoir jamais à appliquer les mesures de recouvrement ou d'exclusion prévues ci-dessous. Elles restent néanmoins nécessaires pour protéger le groupe et les administratrices.

1. Objet

Les présentes CGV régissent l'accès et l'utilisation de la communauté en ligne « Monara ». Ce service est un espace de pratique autonome, d'échange et d'ateliers dédié au développement personnel et à l'exploration énergétique.

2. Offres et engagement financier

Les tarifs et modalités de paiement (paiement unique ou échelonné) sont ceux affichés et acceptés par le membre lors de sa commande.

• Engagement total : toute souscription à une offre (annuelle, trimestrielle ou mensuelle) engage le membre au paiement de l'intégralité de la somme correspondant à la durée choisie.
• Résiliation anticipée : le membre reste libre de résilier son accès à tout moment. Toutefois, aucun remboursement partiel ne sera accordé : la totalité des sommes dues pour l'offre souscrite reste exigible, que l'accès soit utilisé jusqu'au terme ou non.
• Impayés et recouvrement : tout défaut de paiement (notamment en cas d'échelonnement) entraîne la suspension immédiate de l'accès. Le solde total restant dû devient immédiatement exigible et pourra faire l'objet de procédures de recouvrement et de poursuites judiciaires pour en obtenir le paiement intégral.

3. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter.

• Renonciation expresse : l'accès à la communauté étant immédiat et impliquant une interaction de groupe, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation dès lors que vous accédez au serveur Discord ou participez à un atelier. En validant la commande, vous sollicitez l'exécution immédiate de la prestation.
• Non-remboursement : hors délai de rétractation légal (et sans avoir accédé au service), aucun remboursement, total ou partiel, ne sera accordé en cas de départ volontaire, d'inactivité ou de non-respect de la Charte.

4. Modification du service

Les administratrices se réservent le droit de modifier, pour des raisons d'organisation ou techniques, les horaires des ateliers, les thèmes abordés ou la plateforme d'hébergement, sans que cela ne constitue un motif de remboursement. L'essence du service (espace de pratique sécurisé) restera garantie.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus diffusés au sein de Monara (supports écrits, enregistrements vidéo/audio, méthodes, exercices, concepts) constitue la propriété intellectuelle exclusive des administratrices.

• Interdiction stricte : il est formellement interdit de copier, reproduire, revendre, diffuser ou partager ces contenus, en tout ou partie, à l'extérieur de la communauté.
• Sanctions : toute violation de ces droits exposera le contrevenant à des poursuites judiciaires pour contrefaçon et dommages et intérêts, en plus de son exclusion immédiate.

6. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, e-mail, pseudo) sont utilisées uniquement pour la gestion de votre abonnement et les communications liées à la communauté. Elles ne sont jamais revendues. Vous disposez d'un droit d'accès et de suppression en nous contactant.

7. Résiliation pour faute

Les administratrices se réservent le droit de résilier unilatéralement l'accès d'un membre, sans remboursement, en cas de manquement grave aux présentes CGV ou à la Charte de Communauté.

Rejoindre Monara, c'est accepter de co-créer un espace de pratique sûr, bienveillant et autonome.

1. Confidentialité et enregistrements

• Secret absolu : les échanges, témoignages, ressentis et problèmes personnels partagés au sein de la communauté (Discord, Messenger, visio) sont strictement confidentiels et ne doivent jamais être divulgués à l'extérieur.
• Usage personnel autorisé : les enregistrements (audio/vidéo) et captures d'écran des ateliers ou autres contenus sont autorisés uniquement pour votre usage privé et personnel (révision, pratique).
• Interdiction de diffusion : toute diffusion, partage (même anonymisé) ou revente de ces contenus à des tiers ou sur des plateformes publiques est strictement interdite. Une telle violation entraînera une exclusion immédiate et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires pour atteinte à la vie privée d'autrui et violation de la propriété intellectuelle.

2. Bienveillance et non-jugement

Chaque membre est à un stade différent de son exploration. Le jugement, la critique des pratiques d'autrui, le prosélytisme ou le « sauvetage » non demandé sont interdits. Nous pratiquons l'écoute active. Les conflits se règlent en privé avec les administratrices, jamais publiquement.

3. Neutralité et interdiction de démarchage

Monara est un espace neutre. Aucun démarchage commercial, vente de services personnels (soins, coaching) ou promotion de liens externes n'est autorisé, ni en public, ni en message privé vers les autres membres.

4. Responsabilité et autonomie

Chaque membre est seul responsable de ses ressentis et de ses actes. Les administratrices et les autres membres ne sauraient être tenus responsables de vos expériences personnelles. Vous êtes votre propre référence.

5. Usage des outils

Merci de respecter la thématique de chaque salon. Le spam, l'usage abusif des mentions (@everyone, @here) et le langage injurieux sont interdits. Lors des ateliers visio, le micro doit être coupé sauf invitation à parler.

6. Clause de non-responsabilité

Les activités proposées sont à visée exclusive de développement personnel et d'auto-soin.

• Absence de soins médicaux : ces pratiques ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prodigué par un professionnel de santé.
• Décharge de responsabilité : en acceptant cette charte, le membre reconnaît participer en toute conscience et décharge explicitement les administratrices de toute responsabilité concernant les réactions physiques, émotionnelles ou psychologiques survenant lors ou à la suite des pratiques.

7. Sanctions en cas de non-respect

• Rappel à l'ordre privé.
• Exclusion temporaire (mute).
• Bannissement définitif et sans remboursement pour les fautes graves (harcèlement, violation de confidentialité, démarchage).